Allgemeine Geschäftsbedingungen / Terms of Service

 

 

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Vertragsabschluss / Korrekturmöglichkeit

Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustande. Der Kunde wird von unserer Annahme per E-Mail verständigt. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet“ benachrichtigt. Dies stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

 

Empfangsbestätigung

Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, wird der Kunde über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

 

Bindung des Kunden an sein Angebot

Der Kunde ist an seine Bestellung 2 Tage ab Zugang dieser Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt.

 

Vertragsspeicherung

Der Kaufvertrag wird von uns nicht gespeichert.

 

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

Zielland

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der EU und Israel.

 

Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben sowie Versandkosten, sofern diese nicht gesondert ausgewiesen werden.

 

Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten/Kreditkarten: Visa, Mastercard, PayPal, Vorkasse.

 

Fälligkeit / Vorauszahlung

Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.

 

Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht. Details dazu finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

 

Hinweis auf die gesetzliche Gewährleitung

Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware.

 

Kundendienst / Gewährleistung

Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.

 

Beschaffenheit der Gegenstände

Schmuck aus Silber kann sich durch die natürliche Beschaffenheit des Materials mit der Zeit verfärben. Diese Verfärbungen können aber problemlos mit einem Tuch zur Silberpolitur entfernt werden.

Die Goldbeschichtung auf den Stücken aus goldbeschichtetem Messing (“gold-plated brass”) kann sich nach intensiver Nutzung ablösen.

 

Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit

Schadenersatzansprüche in Fällen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen sowie Produkthaftungsansprüche.

 

Lieferzeitraum

Wenn nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb von 28 Tagen nach unserer Bestätigung des geschlossenen Vertrages.

 

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

Wirkung des Eigentumsvorbehalts

Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

 

Datenverarbeitung

Der Kunde stimmt zu, dass folgende persönliche Daten, nämlich Name, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Adresse und Zahlungsdaten zum Zweck der Abwicklung der Bestellung gespeichert werden.

 

Verwendung von Cookies

Wir weisen darauf hin, dass zum Zwecke des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Users gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer des Einkäufers. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartennummer an das Bankinstitut Stripe zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises. Die Daten Name, Anschrift und Kreditkartennummer werden bis zum Ablauf der Gewährleistungspflicht gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmung des § 96 Abs 3 TKG sowie des § 8 Abs 3 Z 4 DSG.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google”). Google Analytics verwendet sog. „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

 

Zustimmungserklärung zum Erhalt von Werbe-E-Mails

Wenn der Kunde dies beim Bestellvorgang angekreuzt hat, hat er damit dem Erhalt von Nachrichten unseres Unternehmens über unsere Produkte, aktuelle Angebote und sonstige unternehmensbezogene Informationen mittels Werbe-E-Mail, insbesondere Newsletter, zugestimmt.

 

Widerruf zum Erhalt von Werbe-E-Mails

Der Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt solcher E-Mails jederzeit durch einen entsprechenden Hinweis an die E-Mail Adresse office@sheyn.at widerrufen.

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Terms of Service

Contract

An order a customer places represents an offer. A contract is only created when we accept this offer. The customer will be notified via email. An order is only possible if all fields marked with an * are filled in at the order form. The customer has the possibility to correct their order before sending the order. The customer receives detailed information during the order process. As soon as the order is placed, the customer will be notified with a message on the screen. This does not represent acceptance of the offer.

Order Confirmations

As soon as we received the order, the client will be informed about the order via the provided email address. This information does not represent acceptance of the order.

Customer’s Binding to the Offer

The customer will be bonded to the order for two days after placing the order. This does not influence the return policy.

Saving of the Contract.

We will not save the contract.

Language of the Contract.

The Language of the Contract is English or German.

Prices and Shipping costs

All prices include taxes and fees. Shipping costs depend on the receiving country.

Payment Options

We accept the following payment options: credit card (Visa and MasterCard via PayPal), PayPal, advance payment via bank transfer.

Due Dates

The payment is due immediately after the contract is valid. The goods will be shipped after we received the payment on our bank account.

Reference to Warranty by Law

The laws regarding the legal warranty are valid. The warranty is valid for two years after delivery of the goods.

Customer Service / Warranty

Refunds due to the legal warranty can be claimed to the contact data listed at “Impressum”.

Nature of Materials

Due to the nature of gold-plated and black-plated brass the gold/black plating may come off after a period of time of intensive use; silver jewellery might develop a patina that can be easily removed with a silver polishing cloth. This is due to the nature of the materials.

Delivery Time

If not stated differently, the goods will be shipped within 28 days of the confirmation of the contract.

Reservation of Ownership

Until full payment, the goods stay within our ownership.

Data Handling

The customer agrees that their personal data (name, email address, telephone number, address and payment data) will be saved for the purpose of processing the order.

Cookies

We would like to point out that the user’s IP data will be saved by the web shop operator as part of cookies for the sake of easier shopping and the subsequent handling of the contract, as will the name, address and credit card number of the buyer. Data is not transferred to third parties, except for the transfer of the credit card number to the Stripe bank for the purpose of debiting the purchase price. The data name, address and credit card number are stored until the warranty expires. Data processing is carried out on the basis of the legal provisions of § 96 (3) TKG and § 8 (3) (4) DSG.

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Agreement of Receiving Promotional Emails

If the customer agreed to receive promotional emails (our newsletter) by checking the checkbox during the order, they agree to be informed about our products, promotions and company-related information via email, especially the newsletter.

Withdrawal of Promotional Emails

The customer can recall their agreement by stating that via email to office@sheyn.at.

Governing Law

These Terms of Service and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of Friedmanngasse 32/8, 1160 Vienna, Austria.